五一假期呼之欲出，阳光沙滩，湖岸漫步，不论大家将去何方，都祝愿您能拥有一段最美的旅行，享受美好的假期。与此同时，罗罗动力系统也会24小时为您的发动机保驾护航。

不如，让我们来看看采矿领域中的一个例子。

采矿及运输车辆需要全天候无故障运行。mtu 采矿发动机历史悠久，即使在极端条件下也能发挥稳定，可靠品质久经验证，日复一日地为各种采矿设备（如爆孔钻机、挖掘机和轮式装载机）、采矿车辆（如矿用卡车）以及其他采用柴油-机械、柴油-电力或柴油-液压传动的采矿设备提供可靠动力。罗罗动力系统多年来一直致力于为重型矿车提供大功率发动机，完善的服务体系和高质量的服务团队保障了矿车的高效运行， 以便我们的采矿客户在工作时间和假期都能轻松无忧。

以客户为中心的解决方案

截至目前，已经有超过200辆重型矿卡配备罗罗动力系统mtu大功率发动机，功率范围覆盖16V 2000系列发动机1000KW 到20V 4000系列发动机 2800KW，多达14名原厂服务工程师驻点分布在内蒙呼伦贝尔，锡林浩特，准格尔，新疆，西藏，云南等地的矿山。

为保障矿山客户的服务需求，罗罗动力系统为客户提供高效、高质量的mtu ValueCare全生命周期解决方案，7X24小时原厂人员驻矿服务，同时现场储备必要的零件库存，并配备专用工具以及服务车。服务人员统一经过罗罗动力系统专业培训并取得相关维修资质，能够快速地响应客户的24小时服务需求。此外，为了能够高效保障客户车辆的运行效率，罗罗动力系统能够提供各种定制化VCA长期维保服务，例如按发动机工作小时运行的服务合同，按年限服务维修保养合同，以及现场客户的维护保养培训等。

同时，发动机运行到一定小时数后的中修和大修可进行返厂维修，专业的大修车间以及专业的技术人员根据mtu维修标准，对发动机的各个零部件进行细致的检查、修整、更换和测功，同时提供再制造发动机的售后换机服务。

Support of the service system in all aspects

全方位的服务体系支持

罗罗动力系统同时也建立了完善的矿山经销商服务体系，罗罗动力系统自有服务团队与服务经销商伙伴结合一起能够为广大矿山客户提供最优化的服务解决方案，满足不同客户对服务的需求。2023年，罗罗动力系统继续致力于矿山服务的建设。年初至今，在内蒙的海拉尔以及新疆五彩湾新设立了常驻矿山的服务站，提供7/24h mtu服务工程师常驻服务。

24小时服务热线

无论是为您对接当地的服务团队，还是将迫切问题指派给我们的内部专家，也无论您在哪里或有任何需求，罗罗动力系统都随时为您排忧解难。您可以通过多种途径来获得技术支持咨询：

1. 最快捷通道是罗罗动力售后服务微信小程序---服务咨询---输入您所以需要咨询的技术问题

（link to the mini program）

2. 邮件发送到Workflow CCC China (CustomerCareCenter.China@ps.rolls-royce.com)

3. 7 x 24 小时服务热线电话：+86 4006 396 956 内地 / +852 8226 0498 港澳地区

4.售后服务网络：

在您的世界里，每一秒都很珍贵

无论在任何时间里，充分利用每一刻才是真正重要的，罗罗动力系统会助力您实现这一目标。我们始终与矿山客户携手同行，为中国矿山客户提供定制化和全生命周期动力解决方案，为中国的矿山机械服务保驾护航。所以请尽情享受五一假期，剩下的交给我们！